Banking für iPhone und iPad

Support

Hier finden Sie Hilfe zur Anmeldung, Bank-Synchronisierung und sicheren Nutzung der Banking-App.

Anmeldung und Vorschau

Die Anmeldung erfolgt sicher über den Browser. Zugangsdaten werden nicht in der App gespeichert. Mit „Vorschau ohne Anmeldung“ können alle zentralen Ansichten mit lokalen Beispieldaten ausprobiert werden.

Bankkonto aktualisieren

Öffnen Sie „Konten“ und wählen Sie beim gewünschten Konto „Konto abrufen“.
Folgen Sie den Statusmeldungen in der App. Erforderliche TANs oder Freigaben werden dort angezeigt.
Bei einer App-Freigabe, etwa durch N26, bestätigen Sie den Vorgang in der Bank-App und kehren danach zu Banking zurück.
Ein nicht abgeschlossener Abruf kann abgebrochen und erneut gestartet werden.

Wenn etwas nicht funktioniert

Prüfen Sie zuerst die Internetverbindung und ob die Bank-App aktuell ist. Wiederholen Sie anschließend den Abruf. Bleibt das Problem bestehen, verwenden Sie bitte den beim App-Store-Eintrag von Banking angegebenen Entwicklerkontakt und nennen Sie App-Version, Bank und die sichtbare Fehlermeldung. Senden Sie niemals Passwort, PIN oder TAN.